HelloChair biedt producten van gerenommeerde fabrikanten aan. Daardoor is de kans op een defect minimaal. Desondanks kan er altijd een incidenteel mankement ontstaan aan een product.

HelloChair hanteert de volgende garantiebepalingen:

  • 5 jaar garantie op fabricage- en materiaalkwaliteit (uitgezonderd verlichting, hiervoor geldt de wettelijke garantietermijn van 2 jaar). Dat betekent dat je er zeker van kunt zijn dat er bij normaal gebruik geen defecten aan het materiaal of de constructie kunnen ontstaan;
  • Indien er tijdens de garantieperiode een defect wordt geconstateerd zal het product of een onderdeel daarvan vervangen of gerepareerd worden;
  • Tegen meerprijs is het bij gestoffeerde stoelen mogelijk om een vlekkenservice voor 3 of 5 jaar af te sluiten. Die service zorgt ervoor dat je middelen krijgt om de stoel mee te behandelen tegen het intrekken van vocht. En mochten er na het afdeppen daarvan toch nog zichtbare vlekken zijn dan komt een specialist aan huis om het op te lossen;

De kleine lettertjes:

  • De garantie vervalt uiteraard bij niet normaal gebruik. Denk daarbij aan het extreem zwaar belasten van je product, het gooien en smijten met producten, ze buiten in de regen zetten, blootstelling aan extreme temperatuurwisselingen, beschadigen etc. Je snapt het al, gewoon in redelijkheid met je product omgaan dus;
  • Een deel van het HelloChair assortiment bestaat uit natuurlijke producten. Denk daarbij aan onbewerkt of gezeept hout of onbewerkt of licht bewerkt leder bijvoorbeeld. Deze producten kunnen qua structuur of kleur iets veranderen in de loop van tijd, dat kan niet beschouwd worden als een defect;
  • Je wordt wel geacht het product te onderhouden op de wijze die door de fabrikant is voorgeschreven;
  • Er zijn fabrikanten die hun eigen, afwijkende garantieperiode hebben. Indien die langer is dan 5 jaar dan gelden die uiteraard

Wat te doen bij een product wat defect is?

Neem dan contact op met de HelloChair klantenservice: klantenservice@hellochair.nl

Product Vendor

Product title

€29,95

Verwijderen

Subtotaal

Bestellen